سیستم یکپارچه هایلینک
سیستم یکپارچه هایلینک یک راهکار جامع برای مدیریت ارتباطات، مشتریان و کارکنان است که امکانات
CRM، VoIP، SMS و حضور و غیاب
را در یک مجموعه واحد در اختیار کسب‌وکار قرار می‌دهد.
به‌جای استفاده از چند نرم‌افزار و سامانه جداگانه، می‌توانید بخش مهمی از فرایندهای ارتباطی و مدیریتی کسب‌وکار خود را در یک سیستم متمرکز مدیریت کنید.
این ساختار باعث می‌شود مدیریت ابزارها ساده‌تر باشد و دسترسی به اطلاعات و امکانات موردنیاز، منظم‌تر و سریع‌تر انجام شود.
چرا سیستم یکپارچه هایلینک؟
وقتی هر بخش از کسب‌وکار در یک نرم‌افزار جداگانه فعالیت می‌کند، مدیریت اطلاعات و فرایندها می‌تواند پیچیده‌تر شود.
سیستم یکپارچه هایلینک با جمع کردن ابزارهای اصلی در یک مجموعه، رویکردی ساده‌تر برای مدیریت کسب‌وکار ارائه می‌دهد.
مدیریت متمرکز
ابزارهای ارتباطی و مدیریتی کسب‌وکار در یک مجموعه قرار می‌گیرند تا مدیریت روزمره سیستم‌ها ساده‌تر و منظم‌تر باشد.
کاهش پیچیدگی نرم‌افزارها
به‌جای کار با چند سامانه مختلف، می‌توانید امکانات موردنیاز کسب‌وکار را در یک محیط واحد در اختیار داشته باشید.
قابل توسعه متناسب با نیاز کسب‌وکار
می‌توانید سیستم را بر اساس نیاز مجموعه و امکانات موردنیاز خود انتخاب و توسعه دهید و از ماژول‌های مختلف در کنار یکدیگر استفاده کنید.
یک راهکار برای مدیریت ارتباطات و کارکنان
از مدیریت مشتریان و تماس‌ها گرفته تا پیامک و حضور و غیاب کارکنان، همه این بخش‌ها می‌توانند در ساختار یکپارچه هایلینک قرار بگیرند.
چه امکاناتی در سیستم یکپارچه هایلینک وجود دارد؟
CRM ابری
مدیریت اطلاعات مشتریان، پیگیری ارتباطات و سامان‌دهی فرایندهای مرتبط با مشتری در بخش CRM انجام می‌شود.
VoIP و مرکز تماس
امکانات ارتباط تلفنی و مرکز تماس برای مدیریت تماس‌های کسب‌وکار در اختیار مجموعه قرار می‌گیرد.
پنل SMS
امکان استفاده از پنل SMS برای ارسال پیامک‌های موردنیاز کسب‌وکار و ارتباط با مشتریان و مخاطبان فراهم می‌شود.
سیستم حضور و غیاب آنلاین
مدیریت حضور و غیاب و اطلاعات مرتبط با کارکنان نیز می‌تواند در کنار سایر بخش‌های سیستم یکپارچه هایلینک قرار گیرد.
همه ابزارهای اصلی کسب‌وکار در یک سیستم
مزیت اصلی سیستم یکپارچه هایلینک، فقط تعداد امکانات آن نیست؛ بلکه قرار گرفتن این ابزارها در یک ساختار واحد است.
کسب‌وکار می‌تواند متناسب با نیاز خود از CRM، VoIP، SMS و حضور و غیاب استفاده کند و مدیریت این بخش‌ها را در یک مجموعه دنبال کند.
این رویکرد برای کسب‌وکارهایی مناسب است که به دنبال کاهش پراکندگی ابزارها، مدیریت ساده‌تر و ایجاد یک زیرساخت قابل توسعه برای رشد آینده خود هستند.
یک سیستم، چند راهکار
CRM + VoIP + SMS + حضور و غیاب
همه در یک سیستم، با مدیریت متمرکز و ساختاری یکپارچه.
چرا سیستم یکپارچه هایلینک؟
سیستم یکپارچه هایلینک با قرار دادن ابزارهای اصلی مدیریت مشتریان، ارتباطات و کارکنان در یک مجموعه،
راهکاری ساده‌تر و منظم‌تر برای مدیریت کسب‌وکار ارائه می‌دهد.
به‌جای استفاده از چند نرم‌افزار و پنل مختلف، می‌توانید امکانات موردنیاز خود را در یک ساختار یکپارچه در اختیار داشته باشید.
مدیریت متمرکز
مدیریت بخش‌های مختلف کسب‌وکار در یک مجموعه، باعث می‌شود دسترسی به ابزارها ساده‌تر باشد و مدیریت روزمره سیستم‌ها با پیچیدگی کمتری انجام شود.
کاهش پراکندگی اطلاعات
اطلاعات مشتریان، ارتباطات تلفنی، پیامک‌ها و اطلاعات مرتبط با کارکنان در بخش‌های مختلف اکوسیستم هایلینک قرار می‌گیرند
و مدیریت این اطلاعات در یک ساختار منظم‌تر انجام می‌شود.
کاهش پیچیدگی و هزینه مدیریت سیستم‌ها
استفاده از یک راهکار یکپارچه می‌تواند نیاز به مدیریت چند نرم‌افزار، پنل و محیط کاری جداگانه را کاهش دهد
و فرایند مدیریت سیستم‌های کسب‌وکار را ساده‌تر کند.
قابل توسعه متناسب با رشد کسب‌وکار
کسب‌وکارها می‌توانند متناسب با نیاز خود از بخش‌های مختلف هایلینک استفاده کنند و در ادامه،
امکانات موردنیاز بیشتری را به مجموعه خود اضافه کنند.
یک روز کاری با سیستم یکپارچه هایلینک
فرض کنید مشتری با کسب‌وکار شما تماس می‌گیرد. ارتباط تلفنی از طریق زیرساخت VoIP مدیریت می‌شود،
اطلاعات مشتری در CRM در دسترس قرار می‌گیرد و در صورت نیاز می‌توان از پنل SMS برای ارتباط و اطلاع‌رسانی استفاده کرد.
در همین مجموعه، مدیریت حضور و غیاب و اطلاعات کارکنان نیز انجام می‌شود.
در نتیجه، بخش‌های مختلف کسب‌وکار به‌جای فعالیت در محیط‌های کاملاً جدا از یکدیگر،
در یک اکوسیستم واحد قرار می‌گیرند و مدیریت آن‌ها برای مجموعه ساده‌تر می‌شود.
چهار راهکار در یک مجموعه
CRM
برای مدیریت مشتریان،
|
VoIP
برای ارتباطات تلفنی،
|
SMS
برای پیامک و اطلاع‌رسانی،
|
حضور و غیاب
برای مدیریت کارکنان.
سیستم یکپارچه هایلینک برای چه کسب‌وکارهایی مناسب است؟
شرکت‌ها و کسب‌وکارهای خدماتی
برای مجموعه‌هایی که هم‌زمان به مدیریت مشتریان، ارتباطات تلفنی، پیامک و مدیریت کارکنان نیاز دارند.
فروشگاه‌ها و کسب‌وکارهای آنلاین
برای کسب‌وکارهایی که ارتباط مداوم با مشتریان دارند و به ابزارهایی برای مدیریت ارتباطات و فرایندهای داخلی نیازمندند.
تیم‌های فروش و پشتیبانی
برای تیم‌هایی که مدیریت مشتریان، تماس‌ها و ارتباطات روزانه بخش مهمی از فعالیت آن‌هاست.
شرکت‌ها و سازمان‌های در حال توسعه
برای مجموعه‌هایی که می‌خواهند زیرساخت نرم‌افزاری خود را به‌صورت مرحله‌ای توسعه دهند
و ابزارهای مختلف مدیریتی و ارتباطی را در یک اکوسیستم منسجم در اختیار داشته باشند.
یک زیرساخت، چند نیاز کسب‌وکار
سیستم یکپارچه هایلینک برای کسب‌وکارهایی طراحی شده است که نمی‌خواهند برای هر نیاز،
از یک نرم‌افزار و پنل جداگانه استفاده کنند.
با یک رویکرد یکپارچه، بخش‌های اصلی ارتباط با مشتری و مدیریت کارکنان در یک مجموعه قرار می‌گیرند.
CRM + VoIP + SMS + حضور و غیاب
می‌توانند در کنار یکدیگر، یک زیرساخت کامل‌تر برای مدیریت ارتباطات و فرایندهای کسب‌وکار ایجاد کنند.
پکیج‌ها و قیمت سیستم یکپارچه هایلینک
CRM، VoIP و حضور و غیاب در یک سیستم یکپارچه؛ با امکان افزودن پنل SMS و اپلیکیشن موبایل به‌صورت اختیاری.
آماده مدیریت حرفه‌ای و یکپارچه کسب‌وکارتان هستید؟
با اکوسیستم های یکپارچه ی هایلینک، چند سیستم بزرگ را دریک سیستم خواهین داشت
برای دریافت مشاوره و اطلاع از نحوه اجرا، با ما در ارتباط باشید.
